论商业银行的"大堂革命"

我国商业银行营业及大堂管理正在经历系统变革,正确认识这一变革的原因,全面了解这一变革的内容,准确把握其实质,顺应其要求,是银行经营管理者当前面临的一项重要任务.     

如何加快发展转账电话业务

一是做好宣传工作。在基层营业网点放置宣传海报，大堂经理、客户经理在现场指导客户使用转账电话；在转账电话集中使用的专业市场设置宣传栏，对客户进行转账电话产品宣传。二是提高网络转账电话质量。要根据实际需求重新设计网络结构，提高网络的稳定性，减少转账电话客户的无效连接次数；增加转账电话适用线路．使更多有需求客户能使用转账电话。三是建立一支高素质的客户经理队伍．以适应客户的需求。四是建立科学的激励机制。对转账电话的日常维护也要按一定比例计价到客户经理．以更好地调动基层网点拓展业务的积极性。     

“挖掘+储备”培养人才竞争力

新余农商行以"挖掘+储备"的培养方式构建更为完善、现代、全面的人才培养机制,提升青年员工的核心竞争力青年是企业最具活力的群体,是企业发展最为宝贵的资源。近年来,江西新余农商行将青年员工培养作为提升企业核心竞争力的战略工程来抓,不断完善培养机制,创新培养方式,优化人才知识结构,全面提升青年员工综合素质和核心竞争力。探索培养新方式近年来,新余农商行新进年轻大学生员工近400名,在职员工平均年     

最伟大的力量就是同心合力——访全国人大代表穆合塔拜·沙迪克

来自新疆、身着乌孜别克民族服饰的穆合塔拜·沙迪克,在3月的北京,不论走到哪里,都像一阵春风。作为《中国金融家》杂志的老朋友,当记者在全国人大新疆代表团驻地见到她时,她可人的笑容,让记者有一种扑面而来的亲切感。今年是穆合塔拜第四次参加全国人民代表大会,记者进屋发现,她的桌子上堆满了调研资料,好几个笔记本,上面都记得密密麻麻。面对记者     

百姓需求装胸中——江苏银监局扬州监管分局把监管责任落实到服务中

“银行弹性服务窗口增多了，业务服务分区明显了，大堂经理分流疏导岗位增多了。”这是扬州市民张露在调查问卷中的反馈。其实在这些背后，是扬州银监分局始终秉承的理念使然：“监管是责任，只有时刻将发展大局、企业冷暖、百姓需求装在心里，落实在服务中，才能履行好党和人民赋予我们的这份责任。”     

创先争优活动成效显著

为进一步激发全行党员的积极性和创造力，自2010年以来，云南省分行从实际出发，以中国银行核心价值观和本行的发展战略规划为指导思想，将全行党员创先争优活动与业务发展实践紧密结合，积极开展以所有党员“做一天大堂经理、为客户做一件事情、销售一个产品、发展一个客户、当一天引导员、做一次思想沟通工作、提出一个产品创新思路、     

资讯

北京金融街洲际酒店：我和圣诞老人有个约会 从欧洲远道而来的圣诞老人将于12月6日至25日梦幻降临北京金融街洲际酒店，周二至周日的每天18点至20点，圣诞老人会在酒店大堂出现，带上你的家人与圣诞老人合影，聆听故事，在许愿卡上留下愿望，与我们一同进入真正的惊喜圣诞世界！更多详情请致电：18611923086，13001170049丽都皇冠假日酒店：邂逅浪漫婚礼秀近日，一场象征“永恒的爱”名为n9 eternal love的婚礼开放日在北京丽都皇冠假日酒店隆重上演。     

“贷”动转型——邮储银行安庆市分行汽车消费贷款业务发展侧记

＂能这么快就买上车,真得感谢邮储银行推出的汽车消费贷款业务!＂2014年9月3日这天,当安徽省安庆市某电信公司员工储严从当地上海大众4S店工作人员的手中接过崭新的车钥匙时,不禁对邮储银行的服务赞不绝口。     

浅谈网点零售业务发展

<正>1.网点队伍建设。团队是网点竞争的强劲力量,在网点内一定要建立好以网点负责人为中心的核心队伍,充分发挥内训师、理财师、大堂经理、客户经理的协作营销能力,建立健全网点绩效考核管理制度,量化各岗位职责,规范员工工作流程。2.营销氛围渲染。网点营销氛围渲染包括三方面的内容:一要突出网点布局上的改造,激发客户的需求;二要加大客户群体间的产品宣传,客户管护     

富滇银行荣获“优质服务银行”奖

据悉，富滇银行于2013年11月底参加《2013昆滇银行服务观察暨大堂经理锦标赛》中荣获“优质服务银行”奖，此次比赛由昆明报业传媒集团携手昆滇银行业举办，