除了薪酬，员工还需要什么？

作为物流、金融、信息服务的大型提供商，中国邮政的成功与失败取决于有一支怎样的员工队伍。根据哈佛大学的一项调查，员工满意度每提高5％，企业盈利随之提高2．5％。北京大学梁均平教授也曾说：“员工的满意度是他从企业得到的内在报酬，这种内在报酬会增添员工对企业的凝聚力和归属感。”因此，     

尊重员工——国外优秀企业的用人之道

人是提高生产率的最主要源泉，企业要想提高生产率和得到与之俱来的经济效益就必须尊重每一个员工。这是许多成功企业的切身感受和共同认识，也是追求卓越管理的真正秘诀。管理的秘诀是尊重人，那么尊重人的秘诀又是什么呢?换句话说：怎样做才算尊重员工，并达到预期的效果呢?     

如何处理新闻媒介公众的关系

本文简单介绍了新闻媒介公众的概念、特点及作用，并从新闻媒介的特点出发阐明组织如何处理同新闻媒介公众的关系。     

对邮政通信服务质量监督的理解

文章对邮政通信服务质量监督的概念以及相关要素做了新的诠释，对邮政通信服务质量监督体系提出新的设想，并从与用户联系的角度和从邮政管理层级的角度两个方面对邮政质量评价体系做了具体分析，探讨了邮政质量监督体系的发展方向。     

复合商业地产投资开发研究

所谓复合商业地产是介于房地产、商业之间的一种概念范畴，和纯粹的住宅、写字楼、商场开发有较大区别。从产品功能角度理解，发展商把化、休闲、服务、商务等多种要素嫁接到商业设施的功能之中并使之形态化：从房地产开发角度看，发展商通过对多功能商业物业的整合开发提高商业物业本身及周边的地产价值；从商业角度来理解，复合性商业场所摆脱了传统商业的价值观，使商业业态的空间组合与布局发生变化，给传统商业地产定位理论造成了冲击，不以步行距离作为划定商圈半径的依据，改变了人们的生活方式和消费模式。     

难之二：规定欠细致,执行难

有关规定不够细致造成执行中不同理解而引发争议，有些企业则因不明政策而受骗上当。     

鞋类企业应正确理解和应用ISO9001标准

如何正确理解和掌握ISO9001:2000标准的管理思想和要求,并由此量身订做一套适合于企业自身实际且持续有效运行的质量管理体系,是鞋类企业建立ISO9001:2000质量管理体系成败的关键。