银行与客户关系管理的优化措施

本文针对银行与客户关系管理现状展开分析,内容包括客户数据质量较差、没有以客户为中心、客户管理存在不足、客户容易出现流失、服务经常出现同质化等,通过研究加强客户信息管理、细化客户相关需求、做好客户互动管理、加强客户维护管理、推行金融定制服务、拟定恰当保障措施等策略,其目的在于不断优化银行和客户之间的合作关系,促进银行经济活动的顺利推进.     

寒冬如何变暖冬 餐饮业这些短板还需正视

不可否认,新冠肺炎疫情对餐饮业造成了很大打击。作为一个较强依赖现金流的行业,餐饮业从去年至今都在直面生死考验:缺乏品牌效益支撑、运营渠道偏窄、供应能力仍显不足等,让一批餐饮企业的大量门店暂停营业。虽然目前餐饮上下游企业正逐渐恢复,但恢复速度远未达到商家的预期,储备物资消耗难、成本损失大等仍是企业急需解决的难题。     

信息集成故事

那天，公司领导通知我说，有一家银行委托我们开发一套定制的CRM软件，因为银行是我个人认为较典型的CRM需求客户，所以欣然而往。在宽敞明亮的银行大厦内，见到负责此项目的一位副行长，就软件的需求我作了详尽的询问，了解到这套CRM的需求产生，完全是为了配合他们行内推行的关怀服务而产生的。银行希望     

"精确制导"--学会基于数据挖掘技术的客户行为细分方法

通信行业营销现状 面对竞争，脱胎于“垄断背景”的中国通信运营企业虽然在网络技术、产品开发上快速紧跟国际运营商的步伐，但在市场运作上则与国际运营商存在一定的差距。差距主要表现在两方面：     

民企文化年会“论剑”

“民营企业与家族企业文化战略”是前不久召开的第二届(2003)中国企业文化年会上专题讨论的话题。江苏远东集团副总裁卞华舵、亿达集团副总裁暴洪奎、北京财富时代管理咨询有限公司总裁岳川博先后发言。本期民企风采栏目从不同侧面选择部分发言与大家分享。     

挖掘潜在客户5招

<正> 老客户是企业稳定收入的主要来源,是企业长期稳定发展的基石,然而,新客户的加入,能为企业注入新的血液,特别是大的潜在客户的加入,对企业赢利产生着重要的影响。 广告搜索法 所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在     

加油IC卡充电中国石化

随着中国石化业务量的不断拓展，加油站原来的现金、油票及单位定期结算方式无论是在安全性、可控性方面都存在着弊端。单单定点购油这一条就给客户带来诸多的不便：若用户协议单位是在亚运村，那么当车行驶到南郊时，口袋中装的油票就无能为力。更为重要的是，客户消费规律不能进行有效保存，售油单位也不能对其提供进一步个性化的服务以提高经营效率。     

邹宗德的楹联效益

湖南省隆回支行行长邹宗德，以楹联为纽带，融洽了与客户的人际关系，促进存款增长，让楹联这朵艺术奇葩在中行业务发展中开得格外耀眼，并产生了可喜效益，这是当地金融界许多人可望而不可及的事。     

Sybase数据库的磁盘镜像及故障恢复机制

数据库的可靠性是权衡数据库系统安全性的重要指标 ,数据库容错技术和有关故障 (包括系统故障、存储介质故障 )恢复决定了信息系统设计的规模和性能 ,特别是随着系统大型化 ,对数据库系统的联机处理性能提出了较高的要求 ,在故障恢复期间仍需具备一定的在线恢复 ( Non-Stop Recovery)能力。本文从故障恢复、磁盘镜像等方面讨论了Sybase数据库的有关机制