多名电商被指为“7天无理由退货”设置人为障碍

正退货难已成为电商行业的监管难题。昨日,中国消费者协会联合北京市消协发布的18家热门电商网站的体验调查报告结果显示,七成多网络平台没有明示经营者信息或信息不全,多家知名电商被指为"7天无理由退货"设置人为障碍。据中消协介绍,本次体验调查选取了京东、淘宝、亚马逊中国等18家电商网站。调查结果显示,"7天无理由退货"成功率达到82.35%;签收前允许开箱验货的占97.06%。同时,网站没有明示经营者信息或明示不全的达72.22%,网络商品经营者没有提供有效发票的占     

京东:用户体验为战略之首

2004年,京东于北京创立,是一个皇城根下土生土长的网络品牌。在中关村发家的它立志颠覆传统的销售渠道,建立起自己的供应链和网络零售体系。从最初的3C产品到如今全品类供应,低价正品的销售保证、完善的售后客服、出色的仓储物流,全都令京东成为网络零售行业中的标杆式存在。不少竞争对手以京东的价格、京东的服务标准、京东的配送速度为前进目标,不断的共同推动整个电商     

三大C2C网站满意度的比较分析

随着C2C电子商务时代的兴起,C2C网站满意度日益成为影响人们网上活动的重要因素.文章在对淘宝、拍拍、易趣三大C2C网站进行网上问卷调查的基础上指出三大C2C网站所存在的不足,并综合对比分析了三大C2C网站的发展现状、营销方式以及满意度情况等.通过对满意度的调查分析,得出淘宝第一、拍拍第二、易趣第三的结论,在此结论上,进而提出了更有利于我国C2C的发展建议.     

微信小店上线 腾讯移动电商生态解读

5月29日,微信宣布正式上线＂微信小店＂。据其规则显示,凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请＂微信小店＂功能,从而实现批量添加商品快速开店。腾讯集团向21世纪经济报道记者表示,商家开通＂微信小店＂完全免费。微信正式开启移动电商模式。5月27日,腾讯早前入股的京东集团宣布,微信平台的＂购物＂一级入口启动上线,将陆续向全国微信用户开通。而此次微信小店的上线,则意味着微信同时向中小卖家开放。     

微信支付:习惯的转变

近日,有消息称京东旗下的拍拍网已经在PC终端和移动终端同时接跃了微信支付,首批的1000个开放资格引来近万家商家进行激烈争夺。为保证支付安全和测试平台的承载功能,首批接入微信支付的店铺优先选择了品质信誉良好的旗舰店和新品新货店铺。接下来拍拍网计划在9月中旬陆续面向优质的个人商家开放微信支付,这也大大降低了消费者移动网络购物的使用成本,让购买行为更加方便快捷。又一轮的支付高潮使得微信支付这一种新兴支付方式再一次进跃人们的视野。     

中国电子商务的产业融合

近年来,中国电子商务市场蓬勃发展,深入融合.例如B2B电子商务持续增长,更为专业广阔的物流信息平台也将伴随B2B的扩展大量涌现;C2C与B2C走向融合,各大传统企业亦纷纷涉水B2C领域,而C2C企业也开始涉足代表网购未来趋势的B2C业务;电子商务平台提供不同的体验满足细分用户差异化的需求,如团购从1.0模式不断向3.0模式迈进,以用户呼唤,呼唤聚集,商家发现商机组团为手段.     

布局“京准通”京东打造一体化营销解决方案——访京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏

正电商推出自己的DSP平台,代表其对流量变现的需求的增强,电商未来有可能成为电子商务解决方案供应商。9月,京东集团正式推出"京准通"营销推广平台,全力整合旗下的数字营销资源,为集团更好地开展数字营销业务增加了强劲动力。依托京东集团的大数据优势,"京准通"可以为客户提供精准、高效的一体化营销解决方案,帮助客户实现营销效果的最大化。数字营销业务部将全面负责京东集团全部数字营销业务,包括为京东商城和拍拍网的商家、供应商和品牌商提供营销服务,以及为京东集团的各业务部门提供在线数字营销推广服务。京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏在平台发布之初接受了本刊记者的专访,向媒体揭开了"京准通"神秘的面纱。2011年,京东推出展示广告服务,开始了在电商营销领域的布局,此后,又陆续在2012年12月推出京东快车开展站内搜索业务,在2013年推出京东商务舱将业务面向全网,打造自己的DSP平台。2014年3月,更是与腾讯达成了深度