基于外部客户期望的人力资源管理探析

文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。     

期望绩效反馈对内部控制质量变化的影响研究

内部控制是实现企业经营活动经济性、效率性和效果性的重要保障,内部控制质量的高低影响企业的整体利益,期望绩效反馈指企业实际绩效与期望绩效之间的差距,是企业进行资源配置的重要依据,影响内部控制的资源投入,直接影响内部控制质量,也可能会触发例如战略调整等企业行为,间接影响企业内部控制质量。本文以我国沪深A股制造业上市企业为研究样本,研究了期望绩效反馈对内控质量变化的影响。研究结果表明,期望绩效反馈落差会促进企业内部控制质量的提升,抑制内部控制质量的下降;期望绩效反馈顺差会抑制企业内部控制质量提升、加剧内部控制质量下降。     

双因素理论在客户营销中的应用

文章根据赫茨伯格的双因素理论,将导致客户满意感的因素称为客户激励因素,将导致客户不满意感的因素称为客户保健因素.通过对客户需要和客户购买心理的分析,总结了客户保健因素和客户激励因素的识别方法,并指出企业应当如何在客户营销中有效的实施客户保健和客户激励.     

分红保险未必分红

随着今年各保险公司公布去年分红保险分红情况的日子一天天临近,手中持有分红保单的人开始琢磨着今年能分到多少红利.不过,从去年基金业全行业亏损、保险业资金运用收益率下滑的情况看,今年各家分红险的分配红利可能不会太令人满意.日前已有报道表示担忧,分红的困难可能会使分红保险遭遇退保寒流.     

怎样评价信息化效能

企业信息化研究的一个关键在于分析企业引入IT系统所取得的效果。在当前IT投资趋于理性化的时代，分析信息化投资效能是否真正与其信息化投资程度相匹配已成为学术界与企业界关注的焦点。本文探讨了一个全方位评估企业信息化投资效能的方法，旨在促进企业引入信息技术的科学化、合理化。     

有教无类 因材施教——论在珠算教学中实施成功教育

成功:获得预期的结果。成功教育:让学生在各自基础上人人获得成功。成功教育符合教育必须面向全体学生和因材施教的原则。学生由于先天和后天的原因,有的各门功课成绩都好,有的各门功课成绩都差,有的某些功课成绩好,而某些功课成绩差。特别是各门功课成绩都差的学生,从来没有获得过好的成绩,也就是我们说的学习困难生,经常遭受失败,久而久之,意志消沉,造成了恶性循环,失去了学习兴趣。这     

经理人，你并非不可缺少

经理人不能被来自各方的需求压得透不过气，应该有效地管理工作，找回自己的工作主动权。     

我们这个时代的情爱公式

这是一个很难产生痴男怨女的时代。情爱是本账薄,每个人的盈利模式都不尽相同。既然当初获得爱情的途径和手段千差万别,那么感情的投资回报率如何核算,自然就各有各的公式。     

应重视有发展前景的住宅品种

一、重视小户型住宅的发展 近几年来，在中国大中城市里小户型住宅越来越成为一个热点和卖点。由于其适中的价格、新颖的设计、完善的配套设施和较高的投资回报率而受到市场的关注。对此，有远见的房地产商顺势而动，积极开发多样的小户型住宅，从而占得市场的更多份额。