埃森哲:最重要的两项IT指标

为埃森哲提供IT服务,倪志建的信条是关注重要的客户指标,持之以恒地满足客户的需求。8年前,埃森哲中国区有2000名员工,现在这一数字已经快速增长到8400人,但员工的人均IT成本不升反降,自2001年至今,降幅达到73%,总体IT支出也降低了15%。这是一个令人吃惊的事实。     

数字时代的沟通艺术

试想，如果是过去传统的沟通模式。正经八百地教你徒手CPR，你想看吗？     

有效沟通

通过消除或缩短不必要的中间环节,可以节约沟通时间和相关联的成本不成功的企业各有各的失败原因,成功的企业则都具有强大的执行力。执行力的强弱很大程度上取决于团队沟通的有效性和效率。沟通的有效性是指对内容的深刻理解和针对特定对象准确无误的诠释,而效率用来衡量沟通的及时性和所耗费的时间。我有幸服务过两个具有一流执行力     

抢占“奥运”

奥运对于商业与品牌而言是一个很大的课题,本文仅从沟通层面浅析利用体育事件的沟通模式与手段,并对这些模式进行了分析,并提出了一些中国非官方品牌实行奥运沟通的策略思考。     

创意是人性资源的整合游戏

创意的意义创意是人类的特权。卡西尔在他的名著《人论》中认为,人区别于其他动物的关键因素,是人除了动物都具备的感觉系统与感应器系统外,还有一个第三系统——符号系统。正是由于这一系统的存在与发展,使人类不仅能够赋予万物以意义,并且通过文     

首个企业价值白皮书的社会意义

国家电网公司1月12日在京发布我国首个企业价值白皮书——《公司的价值:国家电网时刻在你身边》,以彰显其作为世界最大公用事业企业,"不但致力于创造物质财富,而且致力于创造知识财富、精神财富"的新理念。作为参与白皮书编写的亲历者,作者从社会视角出发,对白皮书的社会意义进行了深刻的阐述。     

学龄儿童对家庭购买决策影响力实证研究——基于消费者社会化和资源理论视角

文章在回顾相关文献基础上,结合消费者社会化理论和资源理论,构建了儿童对家庭购买决策过程的影响力(简称儿童影响力)之影响因素整合模型并进行验证.通过对338位学龄儿童的问卷调查分析,结果表明:在家庭购买决策的不同阶段,影响儿童影响力的因素不同.在问题提出阶段,影响儿童影响力的主要因素依次是朋辈互动、概念导向沟通、儿童产品知识、社会导向沟通和媒体展露水平;在信息搜寻/最终决定阶段,儿童的影响力则主要受概念导向沟通、朋辈互动和社会导向沟通因素的影响.在此基础上,文章提出相应的对策建议.     

构建NLP超级沟通模式的金融营销文化

商业银行要想在竞争中保持优势地位 ,就要不断地改善服务 ,进行金融创新 ,拥有一支出色的营销队伍。但怎样才能成功地将自己的服务和创新产品推销给客户 ,怎样才能使自己的员工更快、更轻松地学会与各种类型的客户打交道 ,为顾客提供差别化的服务 ,那就要了解客户 ,并有效地与其进行沟通。而目前最有效沟通的方法就是NLP(Neu ronLinguisticProgramming)超级沟通模式。NLP的观念和技巧是 2 1世纪行为科学最新的成果 ,30年来 ,它曾经使全世界成千上万的领导人和各界精英通过NLP训练 ,成为充满生气和活力的营销员和鼓舞人心的卓越的领导者…     

帮禅师穿鞋 不“端着”的沟通更有效

哲理的故事:日本江户时代,有一位名叫大愚良宽的禅师,一生致力于参禅修行。他年老之际,一日家乡捎来消息,说他的外甥成天吃喝玩乐,快要倾家荡产了,家乡父老希望他能救救这个外甥,劝他重新做人。于是,良宽禅师不辞辛苦,走了三天的路,回到久违的家乡。外甥看到舅舅回来,十分高兴,恳请禅师留宿一晚。良宽禅师在俗家的床上禅坐了一夜。     

“萨提亚沟通模式”提升高校心理委员人际沟通能力

高校心理委员是发挥同辈关怀、助力同龄大学生心理成长的重要朋辈群体力量,而良好的人际沟通能力,则是心理委员与同学交流沟通、开展各项班级心理工作的重要基本功,但部分心理委员在工作中存在角色定位模糊,缺乏专业知识和实践经验、人际沟通能力较差的等问题。"萨提亚沟通模式"则为心理委员改进工作方法提供了良好的理论和实践依据,心理委员通过自身体验教育,在认清自身的基础上,提高其沟通能力和工作水平,更好地服务同学和集体。