苏州：打造全球维修中心

聚集着众多世界500强企业的苏州工业园区，不仅是全球产品的重要生产地，还正在成为全球产品的维修基地。去年至今年1月底。苏州工业园区全球维修产品进出口金额已超过1亿美元，成为苏州工业园区转型升级的新亮点。     

大公司忽略的小细节(连载五):客服篇 一个售后电话带来100万美元订单

一个普通的售后服务电话,因为处理得当,给公司带来了意外的100万美元订单。     

从输入到输出转型

勇敢地走出中国到世界各地设置装配工厂或维修中心,这才是中国巴士与客车制造商构筑国际化产业链条、积极拓展国际市场的发展方向。     

集约化售后维修打开移动服务新纪元

得益于社会经济的发展,中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司(以下简称"苏州移动")的用户于2012年超过了1000万大关,约占整个江苏省用户数的25%。2005年以来,苏州移动年均复合增长率约11.9%,综合运营业绩考核连续多年名列江苏公司各分公司第一。如何发挥通信运营商优势、服务好     

“空壳村”念活“生意经”——鹤庆县菜园村集体经济发展记事

几年前,云南省鹤庆县云鹤镇菜园村发生了一件大事。在换届选举中刚刚走马上任的村委会主任宋林恒,带着村"两委"班子成员,动员村民入股发展村集体经济。村民们议论纷纷:"拿我们的钱入股去建市场搞集体经济。你要拿钱跑了,我们找谁去!"2013年,菜园村又开始了新一轮的"入股行动",目的依然是建设市场。这回不用动员,村民们奔走相告:"大家快拿钱去入股,这回千万不能错过了!"4年时间,菜园村究竟发生了什么?     

放眼看世界之世界托盘共用系统掠影

澳大利亚·CHEPCHEP(集保)是全球最大的托盘和物流周转箱共用租赁服务提供方,隶属布兰堡集团,总部位于美国的奥兰多。现拥有7700多名员工的专业团队,每天管理着3.2亿个托盘和周转箱的运作,业务网络覆盖全球47个国家的500多个服务中心,服务对象超过34万家的企业,客户遍及快速消费品、饮料、水果及蔬菜、肉类、原料、家居及批发零售行业,如可口可乐、宝洁、卡夫、雀巢、家得宝、联合利华、惠普、沃尔玛、家乐福等。作为行业领袖,集保拥有卓越的物流链管理技术和超过50年的行业经验,其托盘共享租赁方案主要包括:     

自主创新是企业发展的根本动力

党的十六届五中全会指出：提高自主创新能力、建设创新型国家是“十一五”时期的主要任务之一。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。当今时代,创新越来越成为社会生产力解放和发展的重要标志。企业作为创新的主体,面对当前市场竞争日益激烈的形势,都在大力推进技术创新、管理创新、体制创     

公司

千玉琉璃：成百届广交会礼品；IBM：全球采购总部将迁至中国；欧典地板：向消费者道歉企业表示愿承担法律责任；星巴克：收购北京美大90％控股权；波音：最大维修中心落沪；南非沙索：欲携神华550亿煤制油；[编者按]     

市场——商场化管理的典范——记宁波大世界电动车市场

记者来宁波已采访月余,欣闻宁波大世界电动车市场至诚服务、购车踊跃.次日,即来采访.还未入大门,就被两边的"诚信经营是惟一宗旨,售后服务让用户满意"对联所吸引.