顾客投诉不良品的管理流程

当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨，有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心，减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者，要消灭在顾客处发生的不良品，就要认真对不良进行改善，使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。     

商业时代电子商务中的网络安全问题

随着Internet的发展,越来越多的人通过Internet进行商务活动.电子商务是在公开的因特网上进行的,支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理,所以,其安全问题引起了广泛重视.     

中国商品订货系统简介

现阶段我国的商业正处在一个高度发展的时期，发展的方向是由传统商业向现代化商业转变，这种转变的标志有五个方面。一是商业企业向集团化、规模化发展；二是连锁店的发展方兴未艾，商业连锁形式受购物喜欢外，更深的原因是电子技术的渗透；三是现代化商业设施发展迅速．商流、物流、信息流、资金流的采集、加工、传送呈觋高度的自动化、同络化；四是现代物流正在兴起，物流中心、配进中心应运而生。     

商务送礼讲规矩

商务送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有讲究，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意以下原则：     

供应同一产品的两个销售商的库存决策研究

模型假设两个销售商销售同一产品，因此当一个销售商缺货时，它的客户可能转向另一个销售商购买同样的产品，即他们之间存在替代性。针对两个销售商的这种关系，给出了三种不同的库存决策。并对模型进行了实际算例分析，比较了两个决策者不同合作模式下的订货策略，为决策者制定有效的订货策略提供了依据。     

VMI模式下最优订货点的仿真研究

通过VMI模式下订货流程的模拟,根据客户订货前置期的历史统计数据或分布函数,利用Arena软件求解配送中心最优订货点。研究表明,仿真分析能获得比常规数学方法更科学合理的最优订货点。     

赛程编排的数学模型

本对2002年全国大学生数学建模竞赛D题——赛程安排问题进行了分析，构建了“逆时针轮转法”的数学模型，提供了如何编制赛程的方法。利用“逆时针轮转法”所编制的赛程的间隔场次数上、下限及其相应的评价指标分别就球队数为偶数和奇数的情况进行了讨论：当球队数N(N≥6)为偶数时，得到间隔场次数上限为N/2，下限为N/2-2；当球队数(N≥7)为奇数时，间隔场次数上限为N-1，下限为N-5/2。最后证明了当球队数N(N≥6)为偶数时，由“逆时针轮转法”所编制的赛程是最优的。     

M第三方物流公司的库存运作管理研究

本文在对第三方物流企业M公司的库存管理现状分析基础上，对库存产品重新进行ABC分类．并提出了具有安全库存和高低存储量报警功能的(S，s)库存订货模型，并用这个模型解决了一个具体的第三方物流公司在库存订货模型方面存在的实际问题．