顾客投诉不良品的管理流程

当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨，有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心，减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者，要消灭在顾客处发生的不良品，就要认真对不良进行改善，使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。     

商业时代电子商务中的网络安全问题

随着Internet的发展,越来越多的人通过Internet进行商务活动.电子商务是在公开的因特网上进行的,支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理,所以,其安全问题引起了广泛重视.     

中国商品订货系统简介

现阶段我国的商业正处在一个高度发展的时期，发展的方向是由传统商业向现代化商业转变，这种转变的标志有五个方面。一是商业企业向集团化、规模化发展；二是连锁店的发展方兴未艾，商业连锁形式受购物喜欢外，更深的原因是电子技术的渗透；三是现代化商业设施发展迅速．商流、物流、信息流、资金流的采集、加工、传送呈觋高度的自动化、同络化；四是现代物流正在兴起，物流中心、配进中心应运而生。     

供应同一产品的两个销售商的库存决策研究

模型假设两个销售商销售同一产品，因此当一个销售商缺货时，它的客户可能转向另一个销售商购买同样的产品，即他们之间存在替代性。针对两个销售商的这种关系，给出了三种不同的库存决策。并对模型进行了实际算例分析，比较了两个决策者不同合作模式下的订货策略，为决策者制定有效的订货策略提供了依据。     

VMI模式下最优订货点的仿真研究

通过VMI模式下订货流程的模拟,根据客户订货前置期的历史统计数据或分布函数,利用Arena软件求解配送中心最优订货点。研究表明,仿真分析能获得比常规数学方法更科学合理的最优订货点。     

M第三方物流公司的库存运作管理研究

本文在对第三方物流企业M公司的库存管理现状分析基础上，对库存产品重新进行ABC分类．并提出了具有安全库存和高低存储量报警功能的(S，s)库存订货模型，并用这个模型解决了一个具体的第三方物流公司在库存订货模型方面存在的实际问题．     

两阶段订购模式下的供应链契约协调

本文针对短生命周期产品需求的不确定性,建立允许调整订货量的两阶段订货模型,由此得到销售商应该采取的最优订货量.在此基础上,运用契约协调机制,从而达到供应链的协调.     

模糊聚类分析在配送中心订货策略中的应用

针对传统ABC分类方法的局限性,提出了面向订货策略的物料模糊聚类分析方法,以物料订货量和物料单价作为聚类指标,对物料进行模糊聚类分析,对于不同类别的物料实施不同的订货策略。给出了一个模糊聚类应用于订货策略的实例,并与基于ABC分类的库存控制系统进行了对比,表明基于多因素模糊聚类的库存控制系统能有效降低库存成本。     

经济景气监测中的几个指数

为了进一步与国际接轨,我国在宏观经济景气监测中也应尽快编制一些相应的指数.本文拟粗略介绍宏观经济景气监测中几个主要的经济指数.     

信息化构建新农村——武汉电信推进农村信息化建设纪实

冬日来临．正是藕汤飘香的时节。武汉市汉阳区永丰街农民冒着凛冽寒风在塘里挖藕．心里乐开花。500万公斤优质莲藕丰收的信息通过武汉农业网发布后．正在源源不断地收到订货单。