一声呼唤与数据库营销--解析杂货店生存之道

随着全社会消费水平的不断提高，越来越多的便利店，超市层出不穷。这些大型的连锁门店当初成立的时候，所选择的第一个竞争目标就是街角的夫妻老婆店，即我们经常所见到的杂货店。杂货店又称“士多店”，一般都是采取家庭经营为主的小本买卖，以家庭成员为雇员，以家庭主妇为主要目标顾客群，强调长期人际关系的建立在经营品种上，一般在200至300种之间，主要提供生活上所需的各种商品，并通过业务员亲自拜访客户，提供亲切的服务。由于服务的人群较少，消费者与杂货店老板一般比较密切，对于相熟的客人，店里还可以赊账。此外，在一些杂货店，顾客进行讨价还价是非常平常的事情。然而，为什么便利店已经在很多大中型城市遍地开花之后，很多小型的单体的杂货店仍然能够生存呢？     

超市便利店,隐含大商机

便利店简称CVS，起源于美国，发展成熟在日本。是一种面向社区居民，提供便利、及时、全天候、全方位服务的微型商业零售企业。便利店概念上世纪90年代初开始引入我国，近年来在大中城市发展迅猛。以上海市为例，2003年便利店规模已超过3000家。竞争存在于每个角落，一条街上便利店、超市一家挨一家，门对门甚至肩并肩。竞争带来了服务水准的提高，生意受影响却无法避免。