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The conceptual approach has contributed significantly to service productivity, but it should be complemented by practical deliverable methods. This paper proposes a systematic framework for improving service productivity by employing the failure mode and effect analysis-based portfolio approach. By structuring and decomposing a service into a set of sub-processes, failure and innovation modes are identified and evaluated using different constituents, such as the severity and occurrence of failure mode, and the impacts and feasibilities of innovation modes. Innovation and failure portfolios are constructed, clarifying the values of opportunities. To illustrate the function of the proposed approach, hospital service is used as an example. 相似文献
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供应链风险管理是供应链管理的重要组成部分。本文结合六西格玛管理方法,提出了一个基于FMEA的识别和评估供应链风险的具操作性的框架。首先基于SCOR8.0(供应链运营参考模型8.0版本)对供应链流程进行分析,运用德尔菲法识别了SCOR第三层(流程分解层)的失效模式、失效后果、失效原因。然后提出运用AHP(层次分析法)对失效后果的严重度进行评估,取代传统的FMEA所用的10点法。最后依照FMEA步骤计算供应链的风险度。 相似文献
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随着企业在设备上的投资越来越多,设备维修所占用的资金也越来越多,但大多数企业普遍存在着低效率、高资金占用的弊病。文章结合近年来风机维修过程中总结的经验和发现的问题,简要介绍了将失效模式和效果分析(FMEA)理论应用于风机的维修策略制定的步骤和方法,并在实际的维修应用过程中对维修策略进行了改善,维修效率显著提高。 相似文献
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FMEA与质量缺陷的预防 总被引:1,自引:0,他引:1
盛坚 《世界标准化与质量管理》2000,(2):17-19
介绍FMEA在质量缺陷预防中的作用及其基本思想和原理。建议在质量工作中推行FMEA技术,系统,有效,低成本地做好质量缺陷预防工作,做到有备无患。 相似文献
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文中针对引进RFID系统后的物流监控系统的风险进行了研究。首先使用问卷对专家意见进行调研,通过模糊语义对系统风险进行评估,并使用中位数符号检验以及最大最小集合方法求得模糊解对应的精确值,从而对系统风险进行排序,得到应重点注意的系统风险和失效模式。最后,根据模糊FMEA分析结果,提出了物流监控系统改善的参考方案,以期降低风险发生率,提高风险处理能力,从而提高质量跟踪管理的信息正确率、作业效率和管理水平。 相似文献
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分析产品生产制造过程中存在的风险或者缺陷,并且加以预防,这是6S工作中的重要一环,对于改善产品质量从而提升企业竞争能力具有重要意义。文中应用质量工具FEMA寻找某厂缺陷源,并提出了清除缺陷源的措施。 相似文献
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为了评估输水工程运行安全中防汛度汛不及时、地基缺陷、应急反应不及时、冰期输水不畅、异常渗透和水质安全出现问题6种关键风险因素的优先级,采用基于共识模型和前景理论改进的故障模式及影响分析法(FMEA),用语言分布评价法评估风险因子信息,用信任关系作为共识调整系数修改共识模型,用前景理论对故障模式的风险进行优先级排序。研究结果表明,异常渗漏的风险最大,冰期输水不畅风险最小,与实际情况相一致;并通过与其他改进的FMEA方法比较,验证了排序结果的可行性和有效性。 相似文献