面向大规模定制的供应链管理：基于“戴尔”的案例分析

戴尔公司的迅速成长一向为业界所称道，但是人们往往只看到了戴尔表面的直销模式，而忽视了其背后大规模定制的生产方式以及高效先进的供应链管理所起的巨大作用。对戴尔基于大规模定制的供应链管理的实施基础、总体模型、基本特点及弊端的分析表明，实行企业内部资源的有效整合，建立战略合作的外部协作关系，把握客户需求，才能使企业在竞争中得到先机并实现可持续发展。     

基于客户订单分离点的物流服务模式研究

以大规模定制为背景，分析了客户订单分离点CODP前后对物流服务的不同需求，详细介绍了精细和敏捷物流服务模式的内涵、实现方法和实际应用，并对这两种物流服务模式进行了比较。     

服务型企业客户需求响应不一致分析模型及其应用研究

从分析客户满意入手,总结了多种影响客户满意的因素,进而得到服务型企业客户需求响应不一致分析模型(即不一致模型)。模型深入分析造成服务型企业客户不满意的各种不一致,得出三个不一致度:服务实施不一致度、需求响应不一致度以及服务感知不一致度。在模型的应用过程中采用了大规模定制的思想来改善服务流程,分别从服务束和需求的角度进行模块化分析,最终建立映射关系,进而达到改善服务实施不一致度的目的。     

基于大规模定制理论的新营销模式构建及系统运作研究

从营销模式发展创新的过程来看,随着大规模定制的发展,企业的营销模式不断创新。虽然理论界对大规模定制营销已做过一定的研究,但尚未提出一个系统的大规模定制下营销模式的系统构架。文章试图结合大规模定制理论和营销管理的理论思维来系统构建完整营销模式体系,把它分为营销准备、实现和控制三个阶段,并对其作了具体的阐析。     

对新疆民族地区大众传播主要特征的探讨

目前,新疆传媒业已逐步进入竞争和规模化发展的阶段。大众传媒在新疆少数民族地区对新疆民族文化的传承与发展起着越来越重要的作用。准确把握新疆少数民族地区大众传播的特征,对于提高传播质量和效果,促进新疆各民族文化共同繁荣都具有特殊意义。     

基于客户价值的个性化成本管理研究

客户决策价值影响消费行为的实现,且取决于客户期望价值和客户期望成本差值的大小,客户的个性化程度影响个性化成本,企业对个性化成本的管理与其盈利有很大的关系。根据个性化成本相关的概念,实施面向服务的成本管理,从而发现个性化产品比标准化产品多消耗38%-87%的作业,作业成本的增加主要体现在设计、制造和销售方面。     

“双创”时代高校创客空间的复杂适应系统分析及优化策略

“大众创业、万众创新”时代,创客空间建设已成为高校扶持大学生创业的主流模式和重要举措。基于复杂适应系统（CAS）理论,阐释了高校创客空间的开放性、非线性、自组织性和涌现性等系统特征,指出高校创客空间的演进过程包括接触和交互两个阶段,在其演进过程中,标识机制和积木机制扮演着重要角色。最后,从CAS视角提出促进高校创客空间发展和系统优化的建议。     

物流服务产品大规模定制的探讨

探讨物流服务产品化的可行性与实施途径。首先回顾了物流服务的基本特点;然后阐明服务产品化的内涵,论述物流服务产品化的必要性和可行性;最后指出物流服务产品化的实施途径-大规模定制,并提出加速物流业发展的建议。     

基本公共服务均等化如何促进了个人创业--来自医保改革的证据

在高质量发展目标下,推行基本公共服务均等化、促进大众创业是中国经济新常态下的工作重点。基于中国城镇职工基本医疗保险在创业者和非创业者之间可得性的外生差异,本文使用中国健康与营养调查(CHNS)的微观数据,研究社会保险这一基本公共服务在创业者和非创业者之间的相对可得性如何影响个人的创业决策。我们发现,如果城镇职工基本医疗保险对于非创业者更可得,将成为“创业枷锁”,降低个人选择创业的可能性;如果城镇职工基本医疗保险对于创业者更可得,将成为“创业催化剂”,提高个人选择创业的可能性。此外,我们发现,城镇职工基本医疗保险的“创业催化剂”作用对于来自中等收入家庭和小家庭的个人更为显著,而“创业枷锁”效应则更多地影响城镇职工基本医疗保险在薪酬体系中重要性更高的个体。本文认为中国的社会保险对于大众创业具有积极正面的影响。这对于我国社会保险制度的设计和促进经济高质量发展具有重要意义。     

The Effect of Pricing and Advertising on Customer Retention in a Liberalizing Market

This study investigates the drivers of customer retention in a liberalizing market. The authors address key retention issues that allow them to contribute to existing retention research in several critical ways. They (1) examine the effects of pricing and mass advertising, (2) account for (new entrants) competitors' actions, (3) investigate the dynamic impact of marketing tactics, and (4) study the proposed relationships in a market recently opened to competition. Using longitudinal data for a sample of 650 mobile phone consumers and a split-population hazard model that accounts for the notion that some customers are never at risk of defection, the authors show that both the focal firm's (incumbent) and the competitors' price and mass advertising exert a significant influence on the probability of terminating an existing incumbent relationship. They find that the relationships between marketing variables and retention are not static but vary over time. Price is generally less effective in the early stages of market liberalization, which suggests that customers become more price sensitive in later stages. Finally, the study findings can have important strategic implications on designing customer management and marketing resource allocation strategies, as well as on providing a competitive regulatory framework in liberalizing markets.