从伪忠诚到真正的忠诚

任何企业都要有一定规模的顾客才能生存和发展。获得一定规模的顾客有两种方法即吸引更多的新顾客和维持现有顾客。研究发现,开发新顾客所付出的成本昂贵,但很长一段时间内他们对企业的贡献却非常微薄。相比之下,忠诚顾客对企业的贡献却非常之大:美国学者Reicheld和Sasser的研究表明,顾客忠诚度提高5％,行业的平均利润将提高25％～85％。因为忠诚顾客通常有着较高的重复购买率;会交叉购买相关产品或服务;通常对价格不太敏感,可以抵制竞争对手的降价诱惑;维持忠诚顾客的成本低廉;另外,忠诚顾客的口碑宣传可以在市场拓展方面产生乘数效应。 忠诚顾客能为企业带来如此多的贡     

新型微机可控顶全自动调速系统

新型微机可控顶全自动调速系统是指用计算机控制调速设备,实现驼峰溜放作业速度控制自动化的一种调速系统.     

轻放工艺在东荣三矿30#层的应用

轻型综采放顶煤作为一种在厚煤层中的综采工艺,对地质构造具有轻便、灵活的优越性。现将轻放工艺在东荣三矿30层中的引进、改造和推广过程中的一些问题的研究和解决情况介绍如下:     

伪名牌消费之动因分析

随着生活水平的提高,当代社会已经从产品消费时代转向品牌消费时代。人们不再仅仅满足于产品的功能性,更多的新一代人转而追求品牌带来的精神和心理上的满足,这是与时代的特点紧密相关的。但以前为人们所唾弃的假名牌,现在却堂而皇之的进入人们的日常生活,以至于形成了一种购买习惯。     

基于应变数线性变换的约束广义G-M估计

考虑线性变换对约束线性模型回归系数的影响问题，证明了观测数据的线性变换对于约束模型的影响可以通过一个可用两步约束最小二乘法解决的约束回归问题进行了分析，得到了回归系数的约束可估函数的约束最佳线尾无偏估计不受变换影响的充要条件。     

基底冲刷对桥墩安全性影响研究

文章研究了冲刷造成桥墩倾覆和其他所有可能的破坏,针对湖南资水大桥实例,对可能的冲刷破坏进行了分析和研究,用数值积分法计算了基底冲刷对基础检算各项目的影响,包括冲刷对倾覆稳定性、墩顶弹性水平位移和基底压应力的影响3个基本部分,最终得出基底冲刷对桥墩安全性的影响。     

浮顶原油储罐检验与维修

大型储油罐属于常压容器 ,在油田和大型炼油化工企业中广泛用于储存原油和炼油化工原料、产品等。随着战略储备和生产的需要 ,对油罐的容积要求也越来越大 ,目前已达12 5 0 0 0m3。这类容器的特点是容积大 ,储存的介质组分复杂 ,且组分变化大 ,制造材料品级较低 ,受力虽然简单 ,但腐蚀较严重 ,一旦发生泄漏事故 ,将给环境带来巨大的破坏 ,并造成极大的经济损失。对于大型油罐 ,1996年美国石油学会公布API 65 3检验储罐程序《ReviseSotrageTankInspections》 ,帮助操作员全面检验储罐现有情况与未来使用寿命 ,以避免事故发生及产品损失 ,…