OpenSSL漏洞来袭 银行防护有序

正"您正在修改百度糯米上绑定的手机号,如非本人操作,请立即致电客服热线……"4月28日下午5时,记者收到上述手机短信后,随即拨打客服电话,但处于占线状态而无法接通。5月4日,记者被商家告知曾在糯米网站上团购的"糯米劵"已显示为退款状态。记者再次致电糯米客服,得知糯米账户名、绑定的手机号码及邮箱等信息均已被修改,但幸运     

中国移动:服务好客户就是惠民生

<正>当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护客户利益。2013年3月初,在陕西省通信管理局与陕西省人民政府纠正行业不正之风办公室联合召开的2012年度全省电信行业行风民主评议总结大会上,中国移动陕西公司被评为陕西全省电信行业行风建设优秀单位,在陕西省级电信运营商中,中国移动陕西公司是唯一获得此奖的企业。2G、3G、WLAN、4G为客户提供四重网络服务3年来,WLAN累计投资超过6亿,辐射全省10个城市的高校、酒店、写字楼和交通枢     

杨姐,遇见最美的你

杨姐对工作认真到苛刻的程度,容不得半点差错,年轻柜员就是在她的帮助与监督下快速成长起来来到营业部,每天,都能遇到最美的杨姐。她叫杨忠,是贵州毕节农商行清毕南路分社的会计主管。她留着一头卷卷的长发,盘着头发,显得十分干练,很有职业范儿。杨姐在工作上是个一丝不苟的人,她每天总是安静地坐在自己的工作位置上,仔细检查着各类票据,还有柜员们的长短账……     

资金管理平台的互联网模式

推出的N3产品,正致力于为中小企业解决资金管理问题近年来,随着市场竞争的不断加剧,企业逐渐凸显对可持续发展的要求,资金管理等相关问题成为企业关注的焦点。传统企业资金管理平台正在接受来自互联网金融的全面挑战,资金管理平台的转型升级成为摆在企业面前的一道难题。传统资金管理平台国外的很多软件巨头,如S A P、Oracle、IBM等,早已成为资金管理软件的行业龙头,市场份额广阔,且品牌效应较强。相比,国内的许多软件公司,除了九恒     

管好公积金 服务缴存人——郑州住房公积金管理中心为构建和谐人居做贡献

正郑州住房公积金管理中心于2011年11月在全国率先建立了客服中心,开通了12329客服热线。目前客服中心可提供自动语音服务及人工服务,自动语音服务由30路电路供信息查询,人工服务设计了24个服务席位,电话接听时间为每个工作日上午9点至下午5点,自动语音服务可提供24小时的住房公积金相关业务服务。客服中心负责郑州市行政区域内住房公积金客户服务工作,通过12329服务热线、短信平台、官方微博、官方网站、市政府网络平台等途径,受理郑州市130余万住房公积金缴存职工的咨询、查询、投诉建议等。     

宽带用户感知剖析

与语音市场相比,宽带市场竞争更为激烈,原因主要有两点:一是参与宽带市场竞争者的数量多,不仅有三大全业务电信运营商,还有全国性或区域性宽带运营商,如鹏博士、有线通等。二是随着语音低值化,宽带业务成为运营商收入保有或收入增长的关键业务。尤其在经济较发达区域,宽带市场成为运营商的必争之地,主导运营商面临增量市场不足、存量市场流失日趋严重的困境。为了增加宽带收入和有效降低宽带用户离网率,宽带运营商除了推出宽带提速、改善服务等竞争对手较容易跟进的举措外,还持续推出了一些宽带应用产品。那么,宽带应用产品的使用情况如何?不同忠诚度的宽带客户对宽带产品的使用意愿与需求有哪些差异?哪些宽带应用产品能降低客户离网率?笔者采用客户调研分析的方法尝试回答上述问题。     

“牛奶的力量”：蒙牛新媒体公益营销

今年6月,你的微信朋友圈里是否有朋友送出过蛋糕、冰淇淋等礼物让大家抢？点开链接,按照提示＂摇一摇＂,首先会看到一个问题：你造不造,13005001022是什么意思？看看下面的选项,手机号还是某牛的客服热线？假如这么简单还有什么意思。C选项＂牛奶健康密码＂看起来不明觉厉,果断选它,居然答对了!     

保险的“免费午餐”能不能吃

无论是通过电话,还是微信平台,如果接受了一份免费保单,请务必将保障内容、保障期限、被保险人、受益人等弄清楚。万一发生保险事故,这份保单可能会帮上大忙。1.保障内容。即便是意外险,也有各种类别。究竟是交通意外保险、综合意外保险、还是单纯的航空意外险?交通意外险需弄清各种交通工具分别的保额,而综合意外险可能会有附加     

规范 高效 务实 为民——巡访郑州住房公积金管理中心

正郑州住房公积金管理中心(以下简称郑州中心)成立于1994年底,是直属郑州市人民政府的不以盈利为目的的独立事业单位,代表郑州市人民政府统一归集、管理、使用郑州市行政区域内各级行政机关、企事业单位及各行业的单位和个人缴存的住房公积金。经过近20年的发展,住房公积金缴存单位已由当年的不足10家,年归集额仅几千万元,发展至2013年底(不含省直机关住房公积金管理机构),缴存开户单位