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基于信号理论和理性行为理论,以店铺信誉和在线评论作为前因变量,引入品牌态度作为中介变量,以体验感知作为调节变量,构建网络口碑视角下消费者回购意愿模型。通过SEM分析方法,对各因素关系进行检验。结果表明:店铺综合体验星级、店铺评分、在线评论中的评论形式对品牌态度有正向的作用;体验感知对店铺综合体验星级、店铺评分、评论形式、评论相似度与品牌态度之间的关系有正向的调节作用;品牌态度正向影响回购意愿;在线评论的评论相似度和差评负向影响品牌态度;体验感知负向影响差评与品牌态度的关系。 相似文献
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据台湾《联合报》报道,英国政府日前宣布,从7月22日到9月9日,商店的星期日营业时间将不受原本法律限制,以便增加商家在伦敦奥运期间的收入。根据英国法律规定,面积超过 280 平方公尺的店家,星期日只能在早上10点到晚上6点间连续营业8小时,规模在此以下的店家则不受规范。英国财政大臣奥斯本说,奥运很多重大赛事都在星期日举办,他不希望上百万游客看完比赛却没商店可逛,因此暂停星期日的商店营业时间限制。 相似文献
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《企业管理(北京)》2008,(2)
与众不同的豆浆店在我们家附近学校旁有好几家豆浆店,大部分的店家生意起起落落、时好时坏,但有一家生意特别兴旺,每天客人川流不息。经过细心的观察,原来这家店生意特别好是有其原因的。 相似文献
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零售商业企业都必须满足市场的需要以获得生存和发展，为消费者提供生活与工作的价值享受。跨入新世纪，更要发挥创造新的竞争优势，放大市场效应。 相似文献
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央视一年一度"打假"大戏又逢"3·15"上演,一个又一个骗局让消费者措手不及,特别是在科技越来越发达的今天,网购在给人们带来便利的同时也平添了一些困扰,导致消费者在网购的道路上"痛并快乐着",消费者似乎总是好了伤疤忘了疼。 相似文献
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正综合观点 :1、最高法院表示餐饮行业"禁止自带酒水"属于"霸王条款",这才是真正的霸王条款;2、餐馆看似人来人往,谁都能进,但不可因为店家的默许就认为自己有随便进入的权利;3、店家有权拒绝任何人进入,"风能进,雨能进,国王不能进"你家如此,店家也如此;4、最高法院的一个职责是宣布侵犯权利的法例无效,但它却反其道而行之,打霸变霸打。 相似文献
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到KTV"一展歌喉"早已成为都市人闲暇时光的一道美味甜点。以钱柜、麦乐迪为代表,一大批量贩式KTV走进了人们的生活,无论你拥有天籁之音还是一副破锣嗓子,想唱就唱,还要唱得响亮。但纵观国内的量贩式KTV,形式大多雷同:包房、自助餐、零食超市,好一点的配备一台能上网的电脑,但总体上看,量贩式KTV给人的感觉总脱离不了昏暗的灯光、破旧的陈设、粗糙的食物以及清洁度不高的麦克风。 相似文献
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