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<正> 许多当老板的都有一个想不通的问题:自己的产品不论是在质量上、包装上、价格上、品牌知名度与美誉度上、广告上,还是在货架位置上、铺货率上、卖场包装上,都和对手难分高低,而且,自己也往卖场派驻了导购人员,可销售情况为什么就没有人家的好?这是一个相当复杂的问题,这其中可能涉及到某类型消费喜好人群的基数差异,铺货终端在位置及客流量 相似文献
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北大医院,这所有88年历史的名牌医院,在改革开放新时期的中国卫生发展进程中发挥着旗舰的作用。为向全社会展示北大医院一流服务和管理方面的风采,本刊记者专访了北大医院院长章友康教授。本刊记者:章院长,北大医院在全国抗击SARS中发挥了主力军作用,受到国家有关部门的表彰和奖励。章院长:抗击SARS是检验医院管理的试金石。我院领导班子正确决策,敢于负责,迅速成立了一把手负责的医院防治非典领导小组。奋战非典的九十多天里,全院创造了"两高(收治率高、治愈率高)、两低(死亡率低、医务人员感染率低)"、收治 相似文献
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在激烈竞争的今天,各企业如何提高自身的竞争能力,取得竞争优势,其重要的因素之一是提高员工的满意度,调动员工的积极性。积极性是职工在完成工作任务时的一种能动的、自觉的心理和行为状态,这种状态可以促进职工的智力、体力能量的充分释放,并导致一系列积极的行为后果,如提高 相似文献
8.
时至今日,党员、干部的服务态度已不仅是一个思想认识问题,更是一个严肃的政治问题。少数党员、干部的不良服务态度已成为制约新时期党群关系和谐的主要障碍。保持共产党员先进性,构建社会主义和谐社会须从改善服务态度入手应成为全党的共识。本文主要对新时期党员、干部的服务态度的重要性和存在的问题进行了有限的思考与分析,并对其改善的途径做出了突质性的探讨。 相似文献
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杨友龙 《中国医疗保险研究》2005,(6):43-46
医疗科学一日千里,医学新知不断涌现,“循征医学”、“举证倒置”和“以病人为中心”等口号使医院为满足病人需要而改变服务态度,但随之而来的过度医疗、防御性医疗及医学的盲区和死角增大了医疗保险运行成本,而新的药品目录和诊疗项目及物价收费标准对我们的管理提出了更大挑战。这就要求每个医保管理者加强学习,提高素质;依法办事,规范行为;讲究方法,搞好管理;加强沟通,搞好宣传。 相似文献
10.
部分消费者:服务态度是问题的根本在调查中,也有部分消费者认为,进口车的服务网络、维修保养、配件、技术水平等不足仅仅是表象问题,这些不足通过努力可以得到提高和改善,而消费者微词最多的是部分进口车“纠纷”所体现出的服务态度。一般的小问题和正常的维修保养,进口车售后服务让车主很满意,而一旦出现周而复始、“屡修屡犯”的顽症,维修点又不能彻底修好,消费者无奈,要求赔偿、退车,甚至诉诸法律的话,国外汽车厂商往往以各种理由敷衍,对消费者的要求置之不理,在时间和精力上与消费者打消耗战。部分消费者认为,一谈到售后… 相似文献