电信营业厅日常管理若干法律问题

前台营业服务（一）电信服务受理应注意的法律问题1、业务单式中的格式条款问题格式条款是一方当事人为了多次使用并且未与对方协商而预先拟定的合同条款。含有格式条款的合同即为格式合同，又称为标准合同、定式合同、定型化合同。《中国电信集团公司电信服务标准(试行)》（以下简称《集团公司服务标准》）明确规定：“用户办理电信业务时……以书面格式条款形式明确企业与用户双方的权利和义务”。格式合同的优越性在于：提高了交易的效率，节约了成本。但是，其弊端也同时存在：提供格式合同条款的一方往往规定自己享有较多的权利，承担…     

管理小说连载(四)较量

客户流失 　　中山路营业厅什么时候都是熙熙攘攘一派热闹的景象，江军到这个营业厅锻炼已经快两个月了，肖明和事件引发的争论和非议正被时间慢慢地蒸发着,虽然之后又有几个客户经理离开了岳州移动,但是这并未影响到全局的稳定.李志强临危坦诚的那番话,还是起到了决定性的作用。     

移动联通：受困代理售假风波

到移动或联通的营业厅里购买手机，按理说是最保险的，然而近来频频爆出营业厅售假事件，让人们对两大运营商的信誉产生了质疑。两大运营商如何加强对其旗下合作营业厅监管的问题，一时成为人们关注的焦点。[编者按]     

巧用贷记卡四招

今年“五一”长假期间，我到移动公司的营业厅去缴电话费。收银台前排了几条长长的队伍，都在等待用现金付款，而旁边的收银台却没有多少人。看见营业厅的柜台上摆放有银联特约单位的标牌，我便径直走到此柜前，拿出自己的牡丹贷记卡金卡，让收银员为我刷卡缴纳电话费。收银员热情接待了我，很娴熟地为我办理了交费手续。有一位在一旁排队的女大学生，因为手头现钱不够，正拿出借记卡准备去找柜员机取了钱再缴费。     

创新基金路径之辩

46岁的杨树林曾是美国一个州的政府雇员,2003年元月,杨回国创立了一家名为泰可尚的高新技术企业.公司创立之初,泰可尚研发的产品在市场上小有斩获,获得了中国联通保定、邯郸分公司等收费营业厅项目的订单.但这类小额销售所得远远不能补偿公司的投入,公司很快面临资金枯竭.到2003年7月,公司的账上已经"没钱了",杨树林只得向朋友借了10多万元,并把在美国的几十万元积蓄调回国内以解燃眉之急.     

整合三大优势资源努力拓展外汇存款

2004年，在上级行的正确领导下，我营业厅外汇存款业务实现了跨越式发展：年末，外汇存款余额比年初增加430万美元，在全行300多个开办外币业务的网点中独占鳌头，其中，外汇对公存款增加400万美元，储蓄存款增加30万美元。有效发挥自身作为中心城区中心网点的地域优势、产品优势和人员优势，勇于竞争，敢于拼博，我们的主要做法是：     

安徽省领导视察慰问通信行业

1月25日，新春佳节即将来临，中共中央候补委员，安徽省委副书记王明方，省委常委。合肥市委书记孙金龙，省委常委，省委组织部部长段敦厚，副省长黄海嵩一行冒着寒冬，在百忙中视察慰问安徽通信行业。王明方副书记等领导先后深入到合肥电信公司五里墩营业厅、安徽移动公司枢纽楼监控中心、中国网通安徽省分公司机关、中国铁通安徽分公司机房、     

三张牌促服务营销一体化

随着电信市场竞争的日益激烈，营业厅作为企业与客户沟通的重要桥梁、企业宣传形象的重要窗口。在打造品牌产品形象、     

西安电信营业厅的华丽转型简

营业厅是中国电信展示品牌形象和服务品质的“门脸”，一直以来，很多用户都是通过营业厅了解并办理电信业务。随着移动互联网时代的快速到来以及中国电信“一去两化新三者”转型步伐的加快，基于天翼移动互联网的手机应用层出不穷。     

“卡车营业厅”模式创新可称道

今后，浙江义乌市民如果想发送货物，只需拨打一个电话，物流公司就会上门取件。同时也可以通过网站、手机APP、微信等平台进行预约，方便、高效又快捷。近日，城市之星物流“卡车营业厅”在义乌正式上线运行。