黄光裕的抓心术

一如一头发怒的狮子，黄光裕从监狱里发出的一个个指令，给人一种强悍、不顾一切的感觉；现在，黄光裕又发出一封真诚道歉信，字里行间透露出深度反省。简直是换了一个黄光裕。     

苹果之缺——《论语》之企业情商

苹果终于道歉了——这已经是央视曝光苹果歧视性待遇15天后的事情。然而,中国消费者显然并不买账,投资者也产生了连锁反应,苹果CEO蒂姆·库克发出道歉信的当日,苹果股票下跌3．11％,市值一天内蒸发129亿美元。     

苹果道歉是谁的胜利

苹果中国官网4月1日晚间发布致中国消费者的道歉信,称由于对外沟通不足而导致外界认为苹果公司态度傲慢,今后将对中国维修和保修政策进行深刻反思。苹果公司将改进iPhone等设备的维修政策,使其符合中国的“三包”规定。     

库克的道歉信

和乔布斯相比,库克更像一个商人,他所做的一切就是在迎合大众的口味,而这正违背了乔布斯的意愿,乔布斯坚持“引导客户需求”     

首相寄来道歉信 领导人，要懂得“罪己”

哲理的故事：2015年年初，西班矛圣克鲁兹市的一家精神病院，收到一封来自西班牙政府的信函，收信人是一个名叫迪昂·瓦伦蒂诺夫的精神病患者兼囚犯。令众人震惊的是，来信居然出自首相马里亚诺·拉霍伊之手，而且是一封道歉信。     

宏观

苹果陷“道歉门” 半个月密集的媒体炸弹，终于使苹果公司在4月1日向中国消费者道歉，并且修改了售后服务条款。4月1日晚，苹果公司中国官网发布了署名为苹果首席执行官蒂姆·库克的道歉信。在致歉的同时宣布了苹果在华售后服务的四项重大调整。     

黄光裕的抓心术

一如一头发怒的狮子，黄光裕从监狱里发出的一个个指令，给人一种强悍、不顾一切的感觉；现在，黄光裕又发出一封真诚道歉信，字里行间透露出深度反省。简直是换了一个黄光裕。