Serving unfair customers

Companies commonly adopt “the customer is always right” maxim as a basic premise for delivering quality service. A close examination of customer behavior, however, reveals that customers can be not only wrong but also blatantly unjust. Unfair customers take advantage of being “always right” by demanding unwarranted privileges and compensation, adversely affecting companies and, in some cases, employees and other customers. Companies can actually strengthen their ability to deliver quality service by dealing effectively with unfair customers.     

闽东南地区中小企业文秘人才需求与培养分析

海峡西岸经济区建设全面推进,福建东南沿海地区中小企业对文秘人才的需求量在持续扩大,对文秘人才的素质与能力要求更高,高职文秘专业人才培养只有以海峡西岸经济区发展需求为导向,更加重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养,突出面向中小企业的特色,才能增强文秘专业毕业生的就业竞争力,开辟更加广阔的发展前景。     

新型城镇化建设中的县域金融支持问题研究--以吉林省吉林市为例

积极稳妥推进新型城镇化建设既是当前扩大有效需求的现实选择,也是未来经济增长的重要推动力量,而新型城镇化建设需要强有力的金融支持。本文分析了吉林地区县域金融支持新型城镇化建设的主要成效,指出了目前县域金融支持新型城镇化建设面临的障碍,提出了切实可行的政策建议。     

区域经济圈创业政策比较分析及启示

基于内容分析法对珠三角经济圈、长三角经济圈和山东半岛蓝色经济区的创业扶持政策体系进行比较研究。结果表明：三大经济圈创业扶持政策体系的重点扶持产业和重点政策工具区域化特征显著,但均出现了重供给和环境类扶持政策、轻需求类扶持政策的结构失衡问题,其中山东半岛蓝色经济区政策结构失衡问题尤为突出,且其在整个政策扶持链中存在较多薄弱环节。根据三大经济圈创业扶持政策体系比较分析结果,结合山东半岛蓝色经济区优势和特点,提出了政策优化和改进建议。研究结论可为中国区域出台创业扶持政策提供借鉴。     

英语电影片名的翻译策略及方法

电影片名的翻译策略包括归化、异仪和释义三种。相应地,英语电影片名的主要翻译方法也有三种,即直译、意译和变译。片名翻译作为翻译的一个类别,对译者有这样几点要求,即电影审美鉴赏能力、深厚的文学功底、良好的翻译心态。