浅谈客户关系管理

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文从客户关系管理产生的原因谈起,继而阐述了客户关系管理的内涵及所应把握的原则。     

基于指挥信息系统的通信部队指挥应用分析

随着指挥信息系统在全军的广泛运用,指挥方式由传统的"树状"改变为"网状"、"扁平状"。然而现通信部队在开展指挥信息系统训练、应用上还存在一定的短板,在提高整个部队的指挥能力上无法提供高效支持,文章对通信部队的指挥信息系统在实际运用上进行了初步分析,并指出了目前存在的不足,对如何提高通信部队利用指挥信息系统提高整体作战能力提出了对策和建议,对提高指挥信息系统在实际中的应用具有积极意义。     

为谋“双赢” 重在约定

为了实现合作双方双赢的目的,房地产建设单位与物业管理企业之间必须有一个双方共同遵守的合同,以便在工作合作中分清各自的权利与义务,最终实现共赢。     

整合营销核心理念解析及在饭店营销中的应用

整合营销理论产生于 2 0世纪 90年代 ,是传统营销思想的一次变革 ,对企业营销实践具有重要意义。以整合营销理论核心理念的解析为基础 ,提出了饭店实施整合营销的企划模式 ,并对饭店营销战略的整合、传播工具整合、沟通信息整合、产品 /服务开发整合等策略进行了探讨     

广纳知识,报效祖国——试论引导学生学会学习

古往今来,所有为人类做出贡献,事业有成的人士都是那些善于学习,勇于钻研的人。人的一生永远是一个不断学习的历程,要想做一个成功的人士,就必须学会学习。     

小议信访接待工作谈话艺术

对于一个成功的接访者而言要做到言辞得体、因人制宜、动之以情、以事为本和晓之以理。才可以成功的处理一次次的上访事件     

论学生跨文化交际能力的培养

只有具备一定的跨文化交际能力,才能成功地运用第二语言顺利进行交往和交流。因此,在英语教学中 要做到语言和文化教学相结合,让学生多了解中西文化在词义,语用规则及交际风格上的文化差异,既掌握语言知 识,又能通过多种途径和方法培养跨文化交际能力。     

调动学生个性因素 激活口语教学情境

个性因素中的“课堂不适”是阻碍学生课堂交流的主要原因,因此,“激活英语口语教学中课堂情境”的最有效的办法,就是变“课堂不适”为“课堂敢为”。     

我国货币市场和资本市场有效沟通问题的实证研究

货币市场和资本市场是我国金融体系的重要组成部分。有效沟通两个市场,促进两个市场共同发展,可以有力支持国有企业改革,促进企业产权流动和重组,优化产业结构,进而促进社会主义市场经济的发展。因此在现阶段,研究如何增强两个市场的有效沟通和联系,以便在新世纪发展大格局中