物流管理--零售企业致胜之道

物流管理是企业管理的一个重要分支，对于零售企业来说，系统的物流管理尤为重要。物流管理是零售企业建立成本优势的有效手段，是提高顾客满意度的有力武器，也是赢得市场竞争优势的重要支撑。因此，零售企业要改变传统的物流管理观念，设计适用的物流管理系统，运用先进的物流管理技术，提高物流竞争力。     

从顾客价值迁移考察沃尔玛的绿色经营

本文从价值迁移及其一般规律入手,探讨顾客价值迁移对零售商的影响;并从营销组合、购物环境、企业社会责任三个方面对沃尔玛的绿色行动进行了梳理和分析。研究表明,沃尔玛在经营主体、经营客体、经营载体上正在向当前顾客价值迁移(追求环保和绿色)的方向转变;沃尔玛正在从传统零售商向绿色零售商提升,由世界上最大的零售商向世界上最环保的企业发展。     

试议我国零售商自有品牌的开发

开发零售商自有品牌是零售商取得市场经营的主动权,增强市场竞争能力,更好地满足消费者多样化需求的有效途径之一,是零售商实施品牌战略的重要手段。在开发自有品牌过程中零售商具有多种优势,也存在一定的困难,但它已成为商品品牌发展的重要趋势。     

制造商线索与零售商自有品牌感知质量

零售商通常把自有品牌产品委托给其他企业进行代工。在国外,在自有品牌上只标注零售商的信息,而无须显示代工制造商的任何信息;然而在我国,根据相关法规,必须标注代工制造商的名称和所在地,这是中国特有的现象。本文研究这一特殊现象,并把与制造商有关的线索称为“制造商线索”,包括制造商名称、所在地和包装模仿。研究发现制造商所在地和制造商包装模仿对自有品牌感知质量有重要的影响,而制造商名称的影响并不显著,消费者的产品知识对上述影响关系具有调节作用。     

商店环境、购物价值与零售商品牌权益的关系研究

将消费者购物价值作为中间变量纳入商店环境与零售商品牌权益的关系模型中,并以超级市场为对象进行了实证分析,结果发现:设计因子和氛围因子只对享乐型价值有显著影响,社会因子对功利型和享乐型价值均有显著影响,其中,社会因子对购物价值的影响程度最大。同时,功利型和享乐型价值对零售商品牌资产的形成均有显著直接影响,但享乐型价值的影响程度更大。     

基于模糊综合评价的零售企业供应链风险评价

供应链风险评价是对所识别的风险因素采取适当的措施,包括衡量潜在的损失频率和损失程度。文中从采购、库存、配送、销售和售后5个风险视角构建了零售供应链风险评估指标体系,运用模糊综合评价模型对企业供应链风险进行定量评价,在评价过程中采用德尔菲法来确定各指标的权重,并根据评价结果提出改进建议。     

营销渠道的冲突与协调研究——基于我国食品制造商和直接零售商合作博弈的实证分析

当渠道的非合作导致的冲突被逐渐认识到时,渠道成员就会有意识地开展合作。那么,合作是否确实减少了冲突,增进了协调呢？本文利用博弈理论提出六个假设,然后用现代计量方法进行实证检验,最后得出以下结论：渠道合作博弈优于非合作博弈,渠道成员间倾向于合作博弈,合作博弈下的营销渠道纵向成员（参与方）选择为地位相当者,渠道合作博弈中普遍存在隐性冲突,其程度与成员影响力的运用有关,合作博弈下的渠道成员普遍比较协调,营销渠道成员合作的协调及持续协调与诚信公平相关。     

大型商业零售企业的赢利模式

目前大型商业零售企业赢利模式主要有三种:商品进销价差型,或代理费型;从上游供应商寻求利润型;通过优化供应链,降低物流成本型。由于市场竞争环境的变化,这三种赢利模式的弊端日益明显,由此尝试提出一种新型的赢利模式,即商业生态系统赢利模式,并对这一赢利模式的优势和运行条件进行理论分析。     

What induces online loyalty? Online versus offline brand images

This study investigates the effect of the interplay between a multi-channel retailer's offline and online brand images on consumers' online perceived risk and online loyalty within the framework of a theory of cognitive dissonance. A sample of 671 female college students participated in an experiment using a 2 (prior offline brand image) × 2 (online performance) between-subjects design. Results reveal that offline brand image exerts significant effects on online brand image - which, in turn, significantly explains online perceived risk - and online customer loyalty. However, online perceived risk has no significant effect on online customer loyalty after controlling for the effects of online and offline brand images. These results provide implications for the direct and indirect halo effects of offline brand image and the direct effect of online performance that may influence consumers' perceptions, expectations, and loyalty regarding multi-channel retailers.     

基于职业高原的民营零售企业员工流失管理

引入职业高原理论,通过对民营零售企业员工的问卷调查,构建民营企业零售员工职业高原维度,分析职业高原与离职倾向的关系并提出相应的对策建议,从而帮助民营零售企业更好规划员工职业生涯,关注员工可能遭遇的职业高原现象,实现企业的可持续发展.