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前台营业服务(一)电信服务受理应注意的法律问题1、业务单式中的格式条款问题格式条款是一方当事人为了多次使用并且未与对方协商而预先拟定的合同条款。含有格式条款的合同即为格式合同,又称为标准合同、定式合同、定型化合同。《中国电信集团公司电信服务标准(试行)》(以下简称《集团公司服务标准》)明确规定:“用户办理电信业务时……以书面格式条款形式明确企业与用户双方的权利和义务”。格式合同的优越性在于:提高了交易的效率,节约了成本。但是,其弊端也同时存在:提供格式合同条款的一方往往规定自己享有较多的权利,承担… 相似文献
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目前,针对手机生产、销售者伪造、冒用手机进网许可标志的行为,质监部门处罚的法律依据是《产品质量法》第五十三条:“伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。”即把手机进网许可标志认定为质量标志,将伪造、冒用手机进网许可标志的行为认定为《产品质量法》中的伪造、冒用质量标志的行为进行处罚。其依据是信息产业部令第11号《电信设备进网管理办法》第十五条:“生产企业应当在其获得进网许可的电信… 相似文献
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刘华 《中国电力企业管理》2011,(8X):100-101
<正>改革开放的实践证明,企业越要深化改革、扩大发展,越需要重视和加强思想政治工作。但是在实际工作中,有些企业对思想政治工作并没有引起高度重视,存在着严重的短期行为。一是临时措施多,长期坚持少,为了突击完成一项任务,仅仅是开开动员大会,发发号召,缺乏对职工进行坚持不懈的教育引导;二是就事论事多,就事论理少,缺乏从动态方面分析职工的思想实际,从理论的高度进行有的 相似文献
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孙鹏马丽 《中国电力企业管理》2017,(18):58-58
电力大客户用电设备的安全状况与电网的安全运行息息相关,其生产经营状况与供电公司的电费收入息息相关,是供电公司服务的重点对象。国网山东胶州供电公司总结多年来大客户服务的经验,形成了一套'参与式'大客户服务管理的做法,总结并提炼出'一活三省'的服务宗旨,积极参与大客户的经营,取得了良好社会效益和经济效益。'参与式'管理的范围电力大客户的用电量占本地区客户用电量的80%以上。 相似文献
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