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| 在线评论对酒店顾客购买意愿的影响研究 | |
| 作者单位： | ;1.安徽工业大学商学院 |
| 摘 要： | 在网上预订酒店的情境下，以在线评论为研究的基础，酒店消费者为调研对象，基于S-O-R理论、信息采纳模型，构建了本研究的理论模型，研究在线评论对酒店顾客购买意愿的影响。实证分析结果表明，在线评论的质量、形式和效价都显著影响到酒店顾客的感知风险和感知有用性，并且感知风险和感知有用性显著影响酒店顾客的购买意愿。 |
| 关 键 词： | 在线评论 感知风险 感知有用性 购买意愿 |
Research on the Impact of Online Reviews on Hotel Customers' Purchase Intention |
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