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| 银行渠道交易整合的技术实现 | |
| 引用本文： | 李继玲. 银行渠道交易整合的技术实现[J]. 中国金融电脑, 2005, 0(5): 70-72 |
| 作者姓名： | 李继玲 |
| 摘 要： | 渠道业务是客户使用银行产品和服务的途径，网上银行、手机银行、电话银行等新兴的渠道业务蓬勃发展，柜面、ATM、POS等传统的渠道业务功能也在不断扩充，渠道业务已成为金融业务创新的重点，也是近两年来银行信息化建设投资的重点。与此同时，客户关系管理成为银行未来商业智能的重要发展方向。客户关系管理要求通过对客户需求、行为的理解和预测以及对客户群体的划分来设计产品和服务， |
| 关 键 词： | 金融市场 渠道业务系统 银行 金融业务 信息化 客户关系管理 中国 |
Technology implementation of channel trade conformity of banking |
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