护权益 有诉必回

投诉卡 一纸解忧 据不完全统计,1999年度本刊投诉办公室受理投诉共2300余件,其中有效投诉1998件,结案1518件,转1302件,结案率达76％,涉及标的1288．7万元,挽回经济损失158．87万元。本刊实实在在为民办实事的工作作风已得到广大消费者的认可和高度评价。