| 数据挖掘在客户关系管理中的应用研究 |
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| 引用本文： | 谭小萍,柳炳祥. 数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[J]. 华东经济管理, 2003, 17(1): 145-147 |
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| 作者姓名： | 谭小萍 柳炳祥 |
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| 作者单位： | 1. 景德镇陶瓷学院,江西,景德镇,333000
2. 东南大学,经济管理学院,江苏,南京,210018 |
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| 摘 要： | 本文叙述了数据挖掘的基本概念,介绍了数据挖掘常用的技术和方法,讨论了数据挖掘技术在客户关系管理中的一些应用领域。
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| 关 键 词： | 客户 客户关系管理 数据挖掘 营销 |
| 文章编号： | 1007-5097(2003)01-0145-03 |
| 收稿时间： | 2002-09-23 |
| 修稿时间： | 2002-09-23 |
Applications in custom relationship management with data mining |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | custom custom relationship management data mining marketing |
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