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从消费者心理角度看营业员柜台接待行为
作者姓名:薛景梅
摘    要:企业应围绕消费者心理特点,提高营业员的柜台接待艺术,这对竞争日趋激烈的商业企业来说,无疑可以提高其市场份额,增强其市场竞争力。

关 键 词:消费者心理  营业员  接待行为
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