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虚拟社区的客户价值创造分析
作者姓名:胡雷芳  王延清
摘    要:一、虚拟社区概述1.虚拟社区的起源及其含义虚拟社区源自英文"Virtual Community".它的出现是有其内在的需求和外在的条件的--"人机关系"引发的内在需求和网络技术创造的外在条件,即渴望某种情感交流或信息交流的内在需要和网络技术发展的外在推动.

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