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| 电子商务环境下的关系营销 | |
| 作者姓名： | 陈小勇 |
| 作者单位： | 西安交通大学经济金融学院 |
| 摘 要： | 电子商务是指人们借助现代化通讯技术而进行的设计商品和服务的所有权或使用权转移的一切过程。这一过程会伴随着电子商务的应用而发生。电子商务是指企业通过电子网络来协调生产、营销管理活动。电子商务的核心是人。电子商务与传统商务相比有很大不同。它依托网络优势，而网络是实现电子商务的基础，并具有信息交流更快、信息传播范围更广、沟通更互动、成本更低的特 |
| 关 键 词： | 电子商务环境 企业 关系营销 传统商务 营销管理 商品 使用权 信息传播 过程 网络优势 |
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