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电力大客户增值服务探讨
作者姓名:王兰涛
作者单位:1.国网河北省电力公司;
摘    要:目前,国家正积极推进发电侧和售电侧电价的市场化改革,国家电网公司经营区域内,已在工商部门注册的售电公司近万家,在交易机构注册的售电公司1000多家,多个省份售电公司已开展实质性业务,企业经营受到影响、发展面临很大压力。如何积极适应改革发展、以服务开拓市场、保有优质大客户已成为企业当下大事。

关 键 词:电力大客户  服务策略  差异化  有偿服务  客户分类  客户服务管理  增值服务  用电服务
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