我国家电业销售费用及售后服务成本控制浅析 |
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引用本文: | 古潇潇.我国家电业销售费用及售后服务成本控制浅析[J].商,2013(10):85-85. |
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作者姓名: | 古潇潇 |
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作者单位: | 江西财经大学 |
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摘 要: | 成本控制是所有企业都必须面对的重要管理课题。对众多家用电器企业而言,低成本营销往往是成功的关键因素,成本领先是企业要获取竞争优势的关键战略之一。现代企业经营以客户为中心,服务重要性凸显,目前中国的家用电器销售费用及售后服务成本构成中,有很大一部分为销售、服务成本。家电行业的售后服务,一直是人们广泛关注的话题。本文立足于销售费用及售后服务成本的概念,分析了我国家电业销售费用及售后服务成本控制存在的问题,并提出了解决这些问题的合理对策。
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关 键 词: | 家电业 成本控制 销售费用 售后服务 |
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