浅析酒店客房服务管理中存在的问题及对策——以新兴旅游城市为视角 |
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引用本文: | 程燕萍.浅析酒店客房服务管理中存在的问题及对策——以新兴旅游城市为视角[J].商,2013(10):199-200. |
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作者姓名: | 程燕萍 |
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作者单位: | 湖北省咸宁市地方税务局经济技术开发区分局 |
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摘 要: | 旅游业的发展,使得新兴旅游城市对酒店需求逐渐增大,而客房服务对酒店的发展起着至关重要的作用,如何提高客房服务以增强酒店的竞争力,笔者将通过本文从客房服务管理的概述入手,分析新兴旅游城市在客房服务管理中存在的突出问题,提出从客房服务员工实行人性化管理、完善客房服务设施设备、规范客房服务制度等方面的应对措施,使新兴旅游城市的酒店客房服务更有竞争力。
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关 键 词: | 客房服务 新兴旅游城市 竞争力 人性化管理 |
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