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| 别对用户当先生 | |
| 引用本文： | 许允和.别对用户当先生[J].中国机电工业,1998(2). |
| 作者姓名： | 许允和 |
| 摘 要： | 现在的用户越来越挑剔，有时挑剔得近乎苛刻和无理。面对这种日渐增多的挑剔，生产者有时候为了可怜的自尊和面予，便不时地擎出挡箭的盾牌——“你们不懂，不会用”。言外之意，我们这些专业生产厂家对自己生产的每一台产品有几根汗毛孔都清楚得不能再清楚，你们这些外行人有什么资格对我们说三道四。完全一副教师爷的架子和脾气。用户真的不懂吗？其实对于每一种产品来说，最了解、最有发言权的是他们的用户，而非生产厂家。对生产厂家来说，一件产品有时要经过百道工序、几千人之手组合起来，确实凝聚着职工无数心血和汗水，但对于全年的… |
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