新形势下银行物理网点发展策略分析及服务数字化转型的思考 |
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引用本文: | 杨建文闫峥.新形势下银行物理网点发展策略分析及服务数字化转型的思考[J].中国农业银行武汉培训学院学报,2020(1):40-44. |
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作者姓名: | 杨建文闫峥 |
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作者单位: | 1.中国农业银行河南省分行; |
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摘 要: | 近年来,随着金融科技发展,客户的消费习惯和偏好发生巨大变化,线上交易井喷,而银行物理网点的客户到店量逐年下降。物理网点是银行最昂贵的渠道,具有规模大、成本高、人员多、分布广等特点,面临着利润下降、人员紧张、成本增长的现状,下一步如何转型至关重要。本文有针对性地提出银行物理网点要实行"总量适度压缩、布局优化调整、综合分类施策、加快转型发展、助力数字转型"的发展策略,将物理网点作为服务数字化转型的抓手,实现网点效能提升。
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关 键 词: | 物理网点 发展策略 转型 |
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