情绪劳动的负面效用及在人力资源中应对措施 |
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引用本文: | 周舟.情绪劳动的负面效用及在人力资源中应对措施[J].现代经济信息,2010(2). |
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作者姓名: | 周舟 |
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作者单位: | 湘潭大学商学院,411105 |
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摘 要: | 随着服务型行业的发展,情绪劳动越来越引起学者和企业的重视。本文从情绪劳动的含义、负面影响及在人力资源应用方面的措施进行了阐述,以期引起社会对情绪劳动的重视,让情绪劳动真正的为企业所用,提高企业绩效。
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关 键 词: | 情绪劳动 负面效用 人力资源 措施 |
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