打造相得益彰的多维品牌体系——中国电信品牌建设系列谈之二

在经历高速增长之后,中国电信业的发展速度渐趋缓慢,同质化的服务使得运营商不得不采用刀刀见血的低层次价格战开展竞争。各大电信运营商开始面临ARPU值持续下降、利润空间不断减小的局面。为了走出这种困境,电信运营商纷纷举起转型大旗,面向信息化蓝海,发掘新的利润增长点。2004年底中国电信确立了“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的战略,逐渐形成了以固话、ChinaNet、号码百事通、互联星空、小灵通等为主营业务的产品体系,呈现出巨大的市场优势。这种优势却也同时承载着市场双刃剑的无奈,特别是在传播的链条上存在着一定的运作缺憾,体现在用户对这种产品体系的市场认知上略显模糊,直接导致的就是市场策略和传播策略的形象模糊。建立一个清晰的品牌体系,让消费者真正地了解中国电信,保持品牌的高端性与排他性,使得该品牌的美誉度获得最大限度的提升,并在新的战略定位之下,形成一家强势企业的新形象显得尤为重要。

Paying More Attention to Multidimensional Brand Construction