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| 让客户满意是企业文化建设的核心目标 | |
| 作者姓名： | 姚丽芳 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 优秀企业文化是企业竞争力之源企业文化是企业成员的共有价值和行为上的规范体系,它体现在企业的全部活动中,影响着企业的所有工作。企业文化的核心是共同的价值观,它使企业独具特色,有别于其他企业,决定企业员工的精神面貌和企业的素质、行为和竞争能力,是推动企业生存和发展的精神力量。企业文化是企业宝贵的无形资产,它造就了企业形象。企业文化凝结了公司理念,它支 |
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