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深度服务,活动营销,扩大媒体影响力——甘肃电视台的服务营销分析与活动营销分析
引用本文:
管兰茹.深度服务,活动营销,扩大媒体影响力——甘肃电视台的服务营销分析与活动营销分析[J].中国广告,2007(8):148-148.
作者姓名:
管兰茹
作者单位:
甘肃电视台电视广告部 副总经理
摘 要:
深度服务,提高客户的忠诚度,客户是我们的衣食父母,我们不但要尊重客户,想客户之所想,急客户之所急,同时更要让他们钱花得有价值。因此,服务意识的提高不只是挂在口头的事,更关键是落实到实践中。广告客户的目标能不能实现,利益能不能保证,直接关系着广告客户是否会投放广告和电视媒体的经济来源。所以,广告经营以客户为中心,是进行广告创收的客观要求,为客户服务是广告经营者的责任所在,对客户的服务工作做得如何,是关系广告部门的根本所在。
关 键 词:
服务意识
营销分析
甘肃电视台
媒体影响力
活动营销
广告客户
广告经营者
以客户为中心
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