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| 个别数据分析：深层挖掘客户需求 | |
| 引用本文： | 秦聪.个别数据分析：深层挖掘客户需求[J].中国金融家,2004(3):92-93. |
| 作者姓名： | 秦聪 |
| 摘 要： | 伴随着20世纪90年代后期客户关系管理(CRM)的出现，公司开始相信，运用客户数据分析技术对顾客的个人需求进行量身打造，会使顾客的忠诚度和公司的利润成倍增长。 |
| 关 键 词： | CRM 客户关系管理 个别数据 顾客满意度 市场营销 营销策略 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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