差异化服务——软件企业的蓝海 |
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引用本文: | 林景东,蔡莉娜.差异化服务——软件企业的蓝海[J].改革与开放,2009(4). |
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作者姓名: | 林景东 蔡莉娜 |
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作者单位: | 中国人民大学; |
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摘 要: | 我国的软件行业早已成为充分竞争行业,目前正饱受利润率低、恶性竞争和客户对软件的价值认识有限等诸多问题的困扰。本文通过对市场现象的深入分析,提出了软件业的"差异化+服务"的战略思想,从"软件业微笑曲线"中找寻盈利模式的突破,以集中性营销的方法在企业竞争中取得立足点,通过体验式营销进行市场的突破,渐进式改革公司内部管理,与软件产业链中的公司建立战略联盟从而突破无序竞争,从而在困境中进行了突破。
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关 键 词: | 差异化服务 突破管理 蓝海 战略联盟 软件业 |
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