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差异化服务——软件企业的蓝海
引用本文:林景东,蔡莉娜.差异化服务——软件企业的蓝海[J].改革与开放,2009(4).
作者姓名:林景东  蔡莉娜
作者单位:中国人民大学;
摘    要:我国的软件行业早已成为充分竞争行业,目前正饱受利润率低、恶性竞争和客户对软件的价值认识有限等诸多问题的困扰。本文通过对市场现象的深入分析,提出了软件业的"差异化+服务"的战略思想,从"软件业微笑曲线"中找寻盈利模式的突破,以集中性营销的方法在企业竞争中取得立足点,通过体验式营销进行市场的突破,渐进式改革公司内部管理,与软件产业链中的公司建立战略联盟从而突破无序竞争,从而在困境中进行了突破。

关 键 词:差异化服务  突破管理  蓝海  战略联盟  软件业
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