别让“用户满意率”变假了

别让“用户满意率”变假了羽佳“用户满意率”是衡量各局服务质量的重要指标。一般来说，“用户满意率”高，则表明该局服务质量好；反之，则表明服务质量差。正因为此，各局都想方设法提高“用户满意率”。但是，有些局不是靠扎扎实实的工作来提高“用户满意率”，而是走...