会员营销给顾客爱的“通缉令”

2013年，小米手机和电影《小时代》在消费者中引起了群体性的疯狂追捧，让社会见识到了粉丝的购买力。在媒体传播方式和消费者形态已发生剧烈变化的时代，营销人在寻求根据企业DNA塑造会员制文化特质的方法，将“会员”转变成“粉丝”。营销新青年·智趣训练营第三期以“会员营销”为主题，首次邀请两位导师：瑞卡租车集团CEO李春田和合生元妈妈100会员中心总监陈光华，分享各自在企业运营中如何凝聚会员，通过数据分析消费者，制定一张“通缉令”锁定目标客户。3月16日，在广州友谊集团环市东商店钻石VlP会员中心，二十多位企业界人士纷纷提出各自在营销中遇到的问题，两位导师现场“把脉”建言。