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| 服务无小事 点滴显真情 | |
| 引用本文： | 中晨.服务无小事 点滴显真情[J].全国商情,2013(14):40-41. |
| 作者姓名： | 中晨 |
| 作者单位： | 中国石化江苏宿迁石油分公司 |
| 摘 要： | 作为石化行业的服务窗口,加油站除了向客户出售各种油品之外,还要出售无形的产品——服务。宿迁石油始终把改善经营环境.美化窗口形象.提升服务水平摆上突出的位置.在全心全意为客户服务中.不断深化服务内涵.用心铸造服务品牌。古语云:"工欲善其事.必先利其器"。在积极改造加油站硬件设施和完善服务功能的前提下.要提升加油 |
| 关 键 词： | 加油站 以客户为中心 服务技巧 服务工作 服务窗口 服务品牌 完善服务功能 客户服务 经营环境 员工 |
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