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重新开始--《六西格玛设计的力量》之一
引用本文:苏比尔·乔杜里.重新开始--《六西格玛设计的力量》之一[J].中国质量技术监督,2003(11):48-50.
作者姓名:苏比尔·乔杜里
作者单位:(美)
摘    要:我们通过苏比尔·乔杜里的《六西格玛的力量》一书认识了乔·米特,他那时刚刚被美国汉堡包公司解聘了,就在同一天,他与同学兼好友拉里·霍根共进了午餐,结果,这次会面对乔的职业生涯产生了具有转折性的影响,乔被六西格玛的力量所征服。 本栏目从这一期开始向读者推荐苏比尔·乔杜里的另一部书——《六西格玛设计的力量》,此书讲的是前一个故事几年以后的情形,这一次反倒是乔使拉里转变了观念。通过新的故事请读者朋友们慢慢体味为什么六西格玛设计是达到成功的惟一方式。

关 键 词:《六西格玛设计的力量》  顾客满意度  利润  美国比萨饼公司
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