基于业务流程变革的六西格玛管理（下）——陶氏化学公司案例分析

3 陶氏化学公司案例分析 3．3文化准备 1999年初．陶氏化学公司领导班子走访了亚利桑那州思考特斯戴尔市的六西格玛学院。回来后举行了一系列会议．决定首先让公司的两个部门实施六西格玛。仅仅几个月时间．首批六西格玛项目就显示出六西格玛方法的成效。1999年夏季．陶氏化学公司领导层做出了一个大胆的决定：把六西格玛扩展到公司在全球的所有企业和职能部门。为了领导陶氏化学公司实施六西格玛．凯思琳·贝德被任命为质量业务卓越执行副总裁。在凯思琳·贝德的领导下，使用“变革领导阶梯“工具，开发出一种具有革命性和持久性的推动变革的方法。阶梯上的每一个台阶都是以前面一个台阶为基础，为变革领导形成了一个牢固的基础，该阶梯包括如下的几个台阶：