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| 全方位审视进口车售后服务 | |
| 引用本文： | 杨锁民.全方位审视进口车售后服务[J].中国机电工业,2002(11):40-41. |
| 作者姓名： | 杨锁民 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 售后服务在整个汽车消费环节中的重要性是不言而喻的，尤其是价格不菲的进口车。长期以来，受购买力的制约，消费进口车一直是少数“富人”的游戏，能买起进口车的人很少关注售后服务。由于保有量较小，长期以来进口车的售后服务状况一直是国内汽车市场中“被遗忘的角落”。随着汽车进口关税的大幅度下降，中高低档进口车全面登陆国内市场，随着消费群体的增大，掩藏了许久的售后服务问题也一览无余地显现出来。对此，各方从不同角度提出了自己的看法。消费者：售后服务美中不足调查组在北京和广州南北两个市场对进口车车主、非授权维修企业… |
| 关 键 词： | 进口车 售后服务 汽车消费 汽车维修 |
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