企业的生存之道--培养忠诚的消费者

企业要在激烈的竞争中生存和发展，不但需要一批重要的消费者来支撑，而且更需要一批忠诚的消费者来维持。“畅销是银，长销是金”，忠诚消费者长期而稳定的购买行为，对企业来说有着十分重要的意义。