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| "12315"--消费者的"保护神" | |
| 引用本文： | 肖学文."12315"--消费者的"保护神"[J].中外企业文化,2001(2):4-5. |
| 作者姓名： | 肖学文 |
| 摘 要： | 1996年5月2日,福建省漳州市工商行政管理局芗城分局,在全国率先成立了"3.15"消费者投诉服务台,人民群众亲切地称之为消费者的"保护神"、"工商315".这一新生事物立即在全国产生了轰动效应,接着,以尾数为"315"或号码中有"315"的消费者申诉举报服务电话如雨后春笋般在全国各地出现. |
"12315"- The Consumers' Protecting God |
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