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| 消除保户的心理落差 | |
| 作者姓名： | 周长松 |
| 摘 要： | 常听老百姓议论，保险公司是“十赔九不足”，一些新闻媒体也不明就里。对此妄加议论，其实，社会上形成的这种看法，保户有心理落差，不能怪老百姓，反过来，保险人要问问自己，为什么会出现这种现象?怎样减少或消除保户的心理落差呢？ |
| 关 键 词： | 心理落差 保险公司 承保解释工作 报案登记工作 事故调节工作 中国 |
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