国际惯例酒店“12点退房”面临挑战

喜欢旅游的人和经常出差的人都会为宾馆12点结账的行规而苦恼,因为他们有时会因各种原因不能准时退房,往往要被宾馆饭店多收一定的房费。有消费者认为这种规则实际上是侵害了消费者的合法权益。6月16日,北京市消协就国内宾馆饭店现行的12点结账公开发表评论,称这一做法违反自愿、平等、公平、诚实信用,遵守公认的商业道德的市场交易原则,有损消费者权益。一时间,掀起轩然大波,引起社会广泛争议。